Help, een brief van een incassobureau!

Als je een rekening niet of niet op tijd betaalt, heb je een openstaande rekening bij de schuldeiser.
De schuldeiser kan een incassobureau inschakelen om dit geld bij je te innen.
De kosten hiervoor mogen onder bepaalde voorwaarden bij jou in rekening worden gebracht.

Betaal niet zomaar als je een incassobrief krijgt.
Check eerst of de brief klopt. En laat je zeker niet onnodig bang maken.
Incassobureaus houden zich namelijk niet altijd aan de regels.
Ze sturen bijvoorbeeld wel eens rekeningen die die helemaal niet van jou zijn, ze rekenen te hoge kosten of
dreigen met maatregelen die helemaal niet mogen.

Check hieronder een kort voorlichtingsfilmpje ⇩

Check de incassokosten

Incassokosten bestaan uit een percentage van de rekening. Dit is wettelijk vastgelegd. Het gaat om de volgende percentages:

  • over de eerste 2.500 euro: 15%
  • over de volgende 2.500 euro: 10%
  • over de volgende 5.000 euro: 5%
  • over de volgende 190.000 euro: 1%
  • boven 200.000 euro: 0,5% (met een maximum van 6.775 euro

Minimale incassokosten

Er geldt een minimumbedrag van € 40 voor incassokosten, ongeacht de hoogte van de openstaande rekening. De schuldeiser mag dit bedrag altijd vragen. Is je rekening bijvoorbeeld € 250? Dan mag de schuldeiser of het incassobureau € 40 vragen. Ook al zijn de incassokosten in dat geval hoger dan 15%.

Rekenvoorbeeld incassokosten

Stel je koopt een bankstel van € 3.500 en je betaalt de rekening niet op tijd. Dan zijn je maximale incassokosten:

15% over de 1e € 2.500 (= € 375);

10% over de volgende € 1.000 (= € 100).

Je betaalt in totaal maximaal € 475 aan incassokosten. De incassokosten mogen wel lager zijn dan de maximale incassokosten.

Een incassobureau mag niet naast de incassokosten ook nog eens aanmaningskosten, herinneringskosten of administratiekosten in rekening brengen.

 

Wil je zelf checken of de incassokosten kloppen?

Gebruik dan deze tool van de ACM

Check ook of de incassobrief wettelijk klopt

Je kunt zelf controleren of de incassokosten en kloppen.
Ook kun je nagaan of de vordering onterecht of verjaard is.
Met de incassobrief-checker kun je ook kijken of het
incassobureau driegt met maatregelen die helemaal niet
mogen.

Je kunt hiervoor de Incassobrief Checker van consuWijzer gebruiken.

Klopt het niet? Dan kun je zelf in de pen klimmen om bezwaar te maken tegen bijvoorbeeld de onterechte vordering of rare incassopraktijken. 

Voorbeeldbrieven om bezwaar te maken vind je via deze link

Je kunt passages knippen en plakken, of een voorbeeldbrief downloaden als Word-bestand.

Denk aan de volgende dingen als je bezwaar gaat maken:

  • Leg uit dat de incassokosten niet kloppen
  • Geef aan wat het juiste bedrag is
  • Eis dat deze rekening vervalt
  • Geef het incassobureau een redelijke tijd om te reageren
  • Leg uit wat je doet als het bedrijf niet reageert

Extra tips:

  • Betaal de rekening niet, ook niet wanneer het incassobureau dreigt met hoge kosten, deurwaarders of andere maatregelen
  • Een overeenkomst is pas rechtsgeldig als je met het aanbod hebt ingestemd
  • Hang de telefoon op wanneer het incassobureau je blijft lastig vallen. Negeer brieven of e-mails. Vaak houden ze na verloop van tijd vanzelf op
  • Twijfel je aan de juistheid van de rekening en moet je geld overmaken naar een buitenlands rekeningnummer, let dan extra goed op
  • Meld onterechte incasso’s bij ConsuWijzer
  • Doe aangifte bij de politie wanneer het incassobureau je bedreigt

Wil je meer weten over incassoprocedures, surf dan naar de site van consuWijzer. 

 

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Deze website gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.